Podrá devolver cualquier producto adquirido en nuestro Sitio Web dentro del plazo de catorce días naturales desde la efectiva recepción de tu pedido, siempre y cuando éste no haya sido abierto ni manipulado. A tal efecto, deberás cumplimentar el siguiente Formulario de desistimiento:
- Número de Pedido
- Fecha de compra
- Nombre completo del comprador
- Email del comprador
- Domicilio de envío
- Motivo de la devolución
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Política de cancelaciones
Podrá cancelar cualquier solicitud de pedido antes de que Alma de AOVE le confirme definitivamente su pedido, o en las 12h siguientes a la formalización del mismo en nuestra web.
Una vez cancelado el pedido se realizará el ingreso del importe del mismo modo en que se realizó la compra. Este proceso puede tardar unos días dependiendo del método de pago utilizado.
